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【媛新说公开课】探索环及工单在智能客服中的应用
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智能客服已遍布各个社交购物平台,但因为交互闹出的笑话依然层出不穷,相信很多人都有过被平台智能客服折磨到抓狂的经历,其实是因为智能客服也要遵循“需求追原因—方案求共识—流转有交代”的客服解决方案探索环,一起来看看孙媛老师对智能客服解决问题的流程提出了哪些改进妙招吧~【媛新说公开课——探索环及工单】上线啦!喜欢记得一键三连哦~
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