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【普强信息创始人蒲瑶】:客服是企业产品的最后一道围栏。
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《媛新说》本期嘉宾简介: 蒲瑶 普强公司联合创始人,负责核心技术,包括语音识别和语音合成的研发。同时,她主要的关注点是应用AI技术设计出服务客服的产品。蒲瑶拥有中国科技大学的计算机学士学位,纽约州立大学布法罗分校的硕士学位。她曾在Motorola 、Lucent等公司领导过语音识别相关产品的开发和研究。
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解决方案的共识
金勇:没有“螺丝钉”,每个员工都是一个平台。
任建斌:客户希望被个性化对待的需求是客户服务不变的追求。
崔晓:左手事业右手生活,热爱工作却从未放弃追逐自由
任建斌:以数字技术赋能传统行业,为人类命运“顺流而为”。
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