广州点动信息科技股份有限公司 总经理 李巧玲，分享获奖感言。
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广州市十牛信息科技有限公司董事长 麦健祺 ，分享获奖感言。
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诚伯信息有限公司大客户总监刘敬烨分享获奖感言。
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专访五 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
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科大国创云网科技有限公司总经理李飞及团队向全国客服人员拜年啦
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专访 一 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
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深圳市法本信息技术股份有限公司业务总监李颖及团队向全国客服人员拜年啦
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专访 | 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦
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中移在线北京分公司云客服拓展中心经理 翁复川 ，分享获奖感言。
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专访 | 周益斌 讯众股份有限公司产品与运营副总裁
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