京东 11.11 红包
董亮亮-《揭开生成式 AI 的魔法面纱》的主题分享
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张雪芳-《智慧新服务，创新启未来》主题分享
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许乃威-《落地大模型对呼叫中心行业的影响》主题分享
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京东开放客服总经理 林玲，主题分享《跨界零售的差异化服务实践暨阶段性产品总结》
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万思思-《GenAI和互动分析助力客户体验提升》主题分享
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高松-《5G智慧云客服赋能服务产业数智化升级》主题分享
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周益斌-《探索全链条的“数智化”客户服务中心》主题分享
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叶静-当代下，不可被替代的人工客服服务
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福布斯中国｜博岳通信上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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郭智勇-《金融客服的数智化转型思考》主题分享
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专访 | 中国电子商会会长 王宁
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专访 | 渡宇 杭州春客网络科技有限公司 项目总监
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专访 | GCCA秘书长、HKCCA副主席潘美慧
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专访 | 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦
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高路-《可量化的感性—智能时代的服务体系》主题分享
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人工智能(AI)在呼叫中心领域的应用”高峰论坛
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北京鸿联九五信息产业有限公司常务副总裁高路分享获奖感言。
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专访 | 于童 泰盈科技集团股份有限公司市场总监
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专访 | 韩雪 重庆传显科技有限公司 商务经理
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福布斯中国｜良品铺子上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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勤为科技有限公司总裁 熊军，分享获奖感言。
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2022福布斯中国客户服务企业Top100评选发布仪式
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良品铺子股份有限公司全渠道客服事业部负责人 石云，分享获奖感言。
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迈创企业管理服务股份有限公司副总经理 方尧，分享获奖感言。
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福布斯中国｜勤为科技上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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《2022福布斯中国客户服务企业Top100评选》颁奖典礼
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专访 | 黄瑜 北京优音通信有限公司业务拓展总监
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中移在线北京分公司云客服拓展中心经理 翁复川 ，分享获奖感言。
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亚太区卓越客服大奖颁奖典礼,CNCCA带领的中国杰出企业代表鸿联的中国杰出企业代表鸿联九五和飞利浦在众多参赛企业中脱颖而出。
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泰盈科技集团副总裁王德宝及团队向全国客服人员拜年啦
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福布斯中国｜京东上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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福布斯中国｜无限极上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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广州市十牛信息科技有限公司董事长 麦健祺 ，分享获奖感言。
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数智化服务产业发展论坛
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2024中国新客服节颁奖典礼在清远成功举办
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科大国创云网科技有限公司总经理李飞及团队向全国客服人员拜年啦
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鸿联九五战略发展部总经理 吴迪，分享获奖感言
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恒洁卫浴集团有限公司客服中心 苏子芳，分享获奖感言。
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四川蜀客电子商务有限公司焱山及团队向全国客服人员拜年啦
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专访 一 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
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诚伯信息有限公司大客户总监刘敬烨分享获奖感言。