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X6-客房三——客房遗留物品管理流程,包括登记,上交,保存和处理物品等环节。以及如何使用租赁服务来管理酒店物品,包括存放位置,租赁物品,剩余数量,确认归还状态等
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直播回放—技能大赛解读前台篇——针对技能大赛做的前厅系统操作解读,包括客房资源查询,宾客预订登记入住等基础操作,以及设置提醒,填写备注等功能
西软-XMS前厅-入账、冲账、调整 操作教程
XMS-客房——报查房,房态图使用即改房态、设置维修房、锁定房、临时态,房态管理使用,客房入账
X6-客房一——系统登陆,客房状态宾客状态,退房入住查询方法,修改房间状态和查看房态图,操作房间状态按钮和功能
X6-系统基础——系统登陆,主界面简介,更换工号,修改密码,退出系统,报表专家的使用,公共信息查询
X6-预订一——酒店预订基本流程,房态查询,订单填写,房间总量控制,客人档案关联订单,房价折扣,客人信息保密,房价保密
XMS前厅-发票登记 操作教程
X6-收银五——分开结账,客人联房结账,团队客人一起结账,团体付费,部分账户结账,消费账使用场景及方法,消费账补救方式
X6-审计二——建立应收账并设置消费限额,以及审核,入账和核销应收账相关操作,针对错误账务进行调整,如何处理转错账情况,包括员工挂账,包括账龄分析报表
X6-收银三——退房流程及账单打印方法,包括确认房号,报查房,结账买单,结账方式,加收房费,OTA预付房费结算方式,部分结账,挂账
掌讯通—客房通新功能应用——客房管理包括宾客信息显示,客房服务包括服务及查房转单,结果反馈等,客房清洁包括预约打扫、取消打扫、大小清洁功能、增加租赁未归还数量显
XMS客房-物品租赁
XMS客房-客遗物品管理
直播回放-移动产品常见问题——工号同步、设备授权、白名单设置、客房通登录无功能、签名版上传广告图片、不会触发单据、房态图不显示客人名字房型描述、台位不显示、菜类
XMS客房-临时态设置
直播回放-会员积分功能介绍——包括积分规则、积分产生、积分的使用、积分管理和第三方对接
X6-接待一——客人档案管理和维护,宾客喜好和档案关系,黑名单设置
X6-销售二——如何设置房价码,包括建立新的价格代码、停用和恢复,价格代码,引用价格代码以及特殊日期设置,进行房价码价格排序,优先级
XMS登记1-竞赛版——散客登记流程,walk-in客人,查询可用房资源,办理登记,打印RC单,发门卡,收取押金
西软,XMS前厅-上门散客登记 操作教程
XMS客房-交班
西软,XMS-基础报表——包括试算平衡表、营业日报表组成说明
X6-审计一——财务审计和应收账管理,报表查询,密码修改,财务部门投款操作和账务查询方式,通过财务报表进行查询和调整酒店账目,营业日报表
X6-收银一——酒店收取押金两种方式:现金和信用卡预授权,消费和预授权区别,第三方支付方式
XMS-预订三——新团队预订包括预留、预留修改,团体付费,批量操作如录入名单,大小团设置
xms基础功能维护进阶——主要包括接口相关维护,前台相关维护和餐饮相关维护三个方面,短信模板定义,短信接口,客房房号房类特征管理,房价码特殊日期设置
XMS客房-明细入账
西软-XMS前厅-基础预订 操作教程
扫码通-客房送餐
SMART-客房——房态修改,拾物登记的填写和查询,查房功能,客房报表查询和打印
XMS-接待二——同住客房费均分、一人承担,团队入住,免费升级,升级销售,钟点房入住
XMS-公关销售——房价管理即设置房价、包价、房价保密、特殊日期使用、停用房价码,佣金码使用,销售员设置
X6-接待三——团队信息批量处理,批量修改成员个人信息,房间电话,保密,备注,团队成员新增,成员出团
西软,XMS-接待一——档案查找,综合排房,散客入住即证件扫描、发放门卡
X6-收银四——押金录入,在系统中进行入账,冲账,错账补救比如冲账,调整账,分账操作,以及打印客人账单
直播回放-携程直连——直连功能即房价房量同步、订单下行,直连房态管理包括开关房、设置限售、价格显示,直连上线的条件有哪些
X6-收银二——可人住店期间,手工入账账务处理,酒店账目处理方法,如何用餐饮系统进行入账操作,介绍服务费设置包括服务费、折扣入账、错账处理等
SMART-接待一——散客入住,排房,直接上门客人登记入住,钟点房客人入住,房态图使用如预订、登记,甘特图使用
X6-餐饮一——讲解x6系统登录,密码修改,餐饮预订,查询预订,以及预定金的录入和确认短信发送等功能
西软/XMS-财务审计——新建应收账户,签单人设置,应收账入账、冲账、调整,核销和撤除核销,清户,稽核报表如分类明细表、试算平衡表