第五节：KA业务的运营管理
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第一节：KA客户的价值
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第5讲：B端运营方向-客户运营
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第12讲：B端运营人才的软实力
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第2讲：B端运营与C端的区别
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第6讲：B端运营方向-内容运营
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第10讲：To B运营的两个目标
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第1讲 客服机器人的4个需求背景
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第3讲：B端运营承担的角色
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第14讲：B端运营的团队建设
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节选6 Saas业务渠道管理分享
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第1节 B端业务竞品PK-公司层面
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第5节 B端业务竞品PK-“独有”功能
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第2节 B端业务竞品PK-核心指标
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第11讲：B端运营人才的硬技能
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第8讲：B端运营方向-市场运营
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第3节 B端业务竞品PK-典型技术方案
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答疑5 Saas产品能不能搞定制化
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第4节 B端业务竞品PK-增收效益
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‌从零到一：构建全网营销体系，精准捕捉客户需求脉搏‌
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第6讲 市场上常见的4款客服机器人及对比
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第2讲 客服机器人的两种产品及对比
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答疑6 面对竞争对手的差异化功能该如何说服客户
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节选5 B端产品的运营拓展思路
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第7讲 电商客服机器人的7个发展趋势
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