京东 11.11 红包
【第11讲】价格锚点：怎么让顾客觉的产品好，又划算？
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【价格锚点】奢侈品店，是怎么促销的？
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【价格锚点】超市卖水果，经常使用的促销手段
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【价格锚点】客户通过什么原则，判断价格是否合适？
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【第27讲】促销活动：打折的高级用法
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【第23讲】服务标准：对待顾客，像来家里做客的朋友一样
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【定位调整偏见】如何以预期价格租到商铺？
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【服务蓝图】亚朵是如何打开中端酒店市场的？
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一口气了解洗钱，它能玩得有多花？
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【第25讲】客户投诉：先处理问题？还是先处理愤怒？
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【沉没成本】如何更有效的讨价还价？
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【反射效应】澳门赌场赚钱的方法
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【语义效应】涨价，怎么让顾客欣然接受？
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【第24讲】排队心理学：不是让排队时间最短，而是让等待时间不焦虑
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【服务蓝图】什么是服务蓝图？
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【第2讲】合算偏见：顾客更需要购买时占到便宜的感觉
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【心理账户】越有钱的人，越小气么？
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【确定效应】确定的100万、50%的1个亿，选哪个？
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【权力有限策略】买空调时，多说一句话值500元？
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【客户投诉】处理投诉的“六要”原则
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【沉没成本】为什么有人会坚持把烂片看完？
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【权力有限策略】名片上的职位，越高不一定越好
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【第22讲】服务蓝图：用户只能记住峰值和结束时的体验
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【反射效应】隔壁门店跟你打“价格战”，怎么办？
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【权力有限策略】如何做好招投标？
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【权力有限策略】一招帮你搞定孩子乱买东西的习惯！
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【确定效应】50%获得1个亿的可能性，变成确定性？
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【定位调整偏见】先开价的四个原则
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【团购流量】团购活动结束顾客就不再来的真相
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【迷恋小概率】掷出三个6，免单！
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【结果偏见】揭秘！准确预测股票的方法！
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【第17讲】定位调整偏见：自己先开价，还是让对方先开价？
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【损失规避】疫情导致物流成本上升，怎么转嫁给客户？
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【沉没成本】日本餐厅是怎么让你感觉吃回本的？
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【谈判期限策略】斯大林在“雅尔塔会议”占尽便宜的秘诀
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【确定效应】如何成为一个理性的投资人？
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【促销活动】聪明的销售善于拉拢孩子
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