京东 11.11 红包
【三人漫谈 · 困境】（第2期）：聊聊职场中的攻与防、取与舍
发布人
打开封面 下载高清视频 观看高清视频 视频下载器
...
【三人漫谈 · 困境】（第3期）：聊聊新人、面试、热爱与接纳
...
什么是客服？客服究竟给客户创造了什么价值？什么样的价值使客户觉得客服有用？媛新说惊喜对话COPC大中华区总裁—崔晓女士！孙媛老师灵魂三问，且看她如何见招拆招~
...
客服体系为什么要做质检
...
解决力是什么？及其评价的4个层级
...
读懂权益设定轴
...
【媛新说公开课】智能客服场景快速解决方案
...
【完整版】任建斌：顺着互联网上的人流和需求开展工作，是这个时代的组织、企业和个人的唯一选择。
...
崔晓：扬汤止沸式的客服体验推进是无效的，真正釜底抽薪的客户体验改革需要客服人更多的思考。
...
常见的沟通类问题兄弟部门
...
聊聊解决力探索环的“需求探索环节”
...
客服领域的纵向深耕会是一种怎样的发展？
...
什么是经验？
...
解决从何未来？三类赋能动作之客服能力
...
【 媛新说特别版 】职场养成——如何看待职场上的人才发展？
...
22年客服行业从业经历，我有话要说！
...
客服行业最早的开拓者之一——黄金红女士做客媛新说
...
【 媛新说特别版 】和而不同——您眼中的“客服”是什么？
...
解决从何而来？三类赋能动作之企业授权
...
客服的三个权限与客服应该有的勇气
...
职业成熟期的困惑从何而来？
...
从企业高管到创业者的心路历程有多“心酸”？家庭VS事业，这个“套路”有危险！
...
需求的变化带来解决的变化
...
1分钟了解“解决力的探索环”，开启解决密码！
...
崔晓：左手事业右手生活，热爱工作却从未放弃追逐自由
...
【年度总结】2021媛新说年终总结
...
对话客服行业领军者徐立新 探索智能客服的新征程
...
不会企业创新，员工只能自己干到死
...
数字化时代需要get的几个重要特点
...
苏格拉底VS小猪？什么是职场PUA？木鸟民宿创始人这样说......
...
【 媛新说特别版 】求同存异——客服VS销售，你如何认知？
...
为什么会提出解决力的探索环？
...
相信直觉能救你一命
...
我是怎样走上客服设计这条职业道路的
...
【完整版——学伴教育创始人朱砂】：当你在“学习”的时候，你在学习什么？20年从业经历的资深升学规划师教你学习！
...
什么是需求？需求探索与需求确认
...
客服如何衡量？记住这三个要素
...
二本生闯入大厂后裸辞：扮演工作是对生命的浪费！
...
对解决定义认知中常见的两个错误假设
...
以人为本的服务体验，我们还有多少路要走？
...
【 媛新说精华版 】到店无房？网上订房却无房可住怎么办！