20节 小结
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16节 有效的沟通交流方式（1）
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16节 听的法则1：要倾听, 而不是单方面提供信息
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18节 沟通基本法则1：对事不对人
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20节 沟通基本法则3：要承担责任而不要推诿
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10课程小结
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2节 案例：失败的沟通
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19节 沟通基本法则2：心口如一
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20节 嘉宾访谈：专业高管教练的经验分享
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21节 嘉宾访谈：专业高管教练的经验分享
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7节 主动积极是可以培养的
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第 16节 课程小结
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14节 低效的沟通交流方式
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17节 听的法则2：要相关，而不要截断
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2节 嘉宾访谈：专业高管教练的经验分享
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13节 “如何说”法则3：要先肯定而非批评
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18节 案例：同事间的那些事儿
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15节 关系压力源
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15节 性格交流分析与沟通
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11节 “如何说”法则2：要具体而不要笼统
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26节 陈天和海伦的沟通（三）
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12节 直接反驳VS先同意再商量
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8节 主动积极：卓尔不群的个人管理策略-小测验
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13节 为自己的人生负责
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22节 陈天和海伦的沟通（一）
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6节 既指导又辅导
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5节 什么是沟通
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14节 时间压力源
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1节 引言
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12节 压力的四种主要来源
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11节主动积极者的三种特质
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11节 成人自我 (Adult Ego)
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1节 开场白
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7节 认识工作中的压力-小测验1
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6节 反抗阶段
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19节 教授结语
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19节 压力区域的扩展
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6节 反抗阶段
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3节 一年前的贾强
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第 13节 在经验中反思
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1节 开场白